Políticas de cambios y devoluciones
En Poli Indumentaria queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso, te detallamos nuestras políticas:
🔁 Cambios
- Aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiqueta y en perfectas condiciones.
- Los cambios se realizan únicamente por talle, color o modelo, según stock disponible al momento.
- Los costos de envío por cambios corren a cargo del comprador, salvo que el cambio sea por falla de fabricación.
❌ Devoluciones
- Solo se aceptan devoluciones en caso de falla de fabricación.
- No realizamos devoluciones por error en la elección de talle, modelo o color.
- En caso de falla, comunicate dentro de las 48 hs de recibido el pedido, enviando fotos y número de orden.
⚠️ Importante
- No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas de liquidación, promociones especiales o con descuento.
- No realizamos reintegros de dinero. En caso de corresponder, se emite nota de crédito para futuras compras.
📩 Para gestionar cambios o reclamos escribinos por WhatsApp o mail indicando número de pedido.
Explicá en detalle a tus clientes cómo pueden cambiar los productos que compraron. Por ejemplo:
Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:
- En cualquiera de nuestras tiendas, con el ticket de cambio
- Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra